Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 66ck

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định rõ quyền và trách nhiệm của cả hai phía.

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi tạo tài khoảnCập nhật khi có thay đổi chính sách
66ck Điều khoản sử dụng tại 66ck
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu như thế nào

Bảo mật tài khoản và minh bạch về dữ liệu là hai cam kết cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên biết trước khi sử dụng dịch vụ.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập yêu cầu xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tạm thời và xác minh lại quyền sở…

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo quy định pháp lý áp dụng.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại lẫn máy tính.

Thay đổi và khiếu nại

Nếu không đồng ý với thay đổi điều khoản, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ điều khoản áp dụng cho giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc cần xác nhận lại quyền của mình trên tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi theo thứ tự câu hỏi và xử lý vấn đề tài khoản, giao dịch ngay trong cuộc trò chuyện.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi hoặc yêu cầu giải thích điều khoản qua email. Phù hợp khi bạn cần lưu lại nội dung trao đổi hoặc đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch để đội ngũ kiểm tra.

Telegram

Kênh Telegram chính thức của 66ck để cập nhật thay đổi điều khoản, thông báo bảo trì và các thông tin liên quan đến tài khoản — bạn nhận ngay khi có cập nhật mới.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Chúng tôi trả lời thẳng vào vấn đề, không vòng vo.

Không. Điều khoản áp dụng thống nhất cho tất cả giao dịch, dù bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Các bước xác minh giao dịch là như nhau trên mọi ví điện tử.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc và xác nhận lại qua email khi hoàn tất.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Bạn luôn có đủ thời gian để đọc trước khi quyết định.

Mở live chat hoặc gửi email kèm ảnh chụp màn hình giao dịch. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, toàn bộ điều khoản đều có hiệu lực như nhau. Không có ngoại lệ nào cho thiết bị di động so với máy tính.

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ khả dụng tại những khu vực mà pháp luật cho phép. Hãy kiểm tra quy định tại nơi bạn đang sinh sống trước khi tạo tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.